قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از محصولات فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور

کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از محصولات فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور به دقت ملاحظه فرمایید.

خدمات و محتویات این فروشگاه برای استفاده شخصی و غیر تجاری مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور به باشگاه فرهنگی ورزشی تراکتور متعلق است و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت. هر گونه استفاده از محتویات فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین این فروشگاه امکان پذیر است. برای اخذ اجازه کتبی لطفا به یکی از روش‌های ذکر شده در بخش “تماس با ما” با ما تماس بگیرید. نقل قول از محتویات فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور برای فروشگاه‌ها و وبلاگ‌های شخصی که منافع غیر تجاری را دنبال می‌کنند، با ذکر منبع مجاز است.

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور و استفاده از خدمات ارائه شده توسط این فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متقابلا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربران ملزوم به توافق با قوانین ذکر شده برای استمرار در استفاده از فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور خواهند بود.

الزامات و تعهدات

کاربران متعهد هستند که در دسترسی به فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.

کاربران هنگام سفارش کالا ملزم هستند اطلاعات صحیح کامل را در فروشگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور در مورد کارکرد مسائلی که می‌تواند ناشی از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره)، هیچ گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد.

فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای سایت‌هایی که ارتباط به آنها به واسطه آگهی و یا لینک در فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور شکل می‌گیرد، پذیرا نیست.

تمام ابزاری که فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد. فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتویات پیام‌های کاربران نمی‌پذیرد.

فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فناوری‌ها متعهد است حتی‌المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

مالکیت معنوی محتویات فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به باشگاه فرهنگی ورزشی تراکتور است.

کلیه حقوق محفوظ است.

ارتباط با کاربران

کاربران گرامی می‌توانند در هر زمان که مایل باشند پرسش‌های خود را به یکی از روش‌های ذکر شده در بخش تماس با ما برای ما ارسال و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایند.

شرایط تحویل ، ارجاع و تعویض کالا

در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده‌ی او است، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.

سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می‌نماید.

شرایط کالای برگشتی

اگر کالایی که به دست شما رسیده، ضربه خورده و یا از کار افتاده است و یا بسته‌بندی آن را به هیچ شکل باز نکرده‌اید، کالای شما شرایط برگشت دارد.

اگر کالایی که به دستتان رسیده معیوب است، طی ۴۸ ساعت بعد از تحویل آن با ما تماس بگیرید و ما را را از وجود عیب و نقص آن با خبر کنید. اگر تمایل داشتید کالای باز نشده و مصرف نشده را برگردانید تا ۷ روز فرصت دارید تماس بگیرید و نسبت به پس دادن کالا اقدام لازم را انجام دهید. در راستای پس دادن هر کالا بایستی تمامی قطعات و اجزای کالا پس داده شود. بنابراین کالا باید در وضعیت و شرایط روز نخست به فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور بازگردانده شود.(تگ کالا بریده یا کنده نشده باشد.بسته بندی یا باکس محصول بصورت باز نشده و مثل لحظه تحویل باشد.)

لغو سفارش

1. تا زمانی که سفارش برای‌تان ارسال نشده، فرصت دارید سفارش‌تان را لغو کنید.در این صورت هیچ هزینه‌‌ای بر عهده‌ی شما نخواهد بود.
2. اگر سفارش به دستتان رسیده و کالایی در آن مشکل داشته باشد، هزینه تعویض کالا شامل جای‌گزینی و پست مجدد بر عهده‌ی فروشگاه رسمی باشگاه تراکتور است.
3. اگر کالای شما هیچ مشکلی نداشت و بدون باز کردن بسته‌بندی، خواهان باز پس فرستادن آن باشید، تمام هزینه‌های مربوط به بسته‌بندی و ارسال بر عهده‌ی شما است.
4. در صورت بروز اختلاف بین طرفین، دادگاه عمومی تهران محل عقد صالح است.

شرایط بازگشت وجه کالای مرجوعی

• هزینه برگشت کالا به عهده مشتری می باشد
• پس از برسی کالای مرجوعی توسط کارشناسان مربوط وتایید آنها هزینه کالای مورد نظر طی ۵ روزکاری به مشتری عودت خواهد شد